Gratis verzending voor bestellingen van meer dan €250
Levering en Retour
Levering
Waar kan ik mij laten leveren?
TEEbooks levert uw bestellingen in de meeste Europese landen, maar ook in Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en in de Verenigde Staten & Canada. Als uw land niet in deze lijst voorkomt, neem dan contact met ons op voor een gepersonaliseerde offerte.
U kunt het leveringsadres kiezen dat u het beste uitkomt: thuis, op uw werkplek, bij vrienden of familie, of bij een afhaalpunt wanneer deze optie beschikbaar is. Wij stellen u verschillende leveringsoplossingen ter beschikking om zo goed mogelijk tegemoet te komen aan uw eisen op het gebied van levertijd, bestemming en pakketgewicht.
Wat zijn de leveringsvoorwaarden?
Bij elke bestelling worden de verzendkosten en de geschatte levertijden weergegeven vóór de bevestiging van uw winkelmandje. De kosten variëren afhankelijk van het bestemmingsland, het bestelbedrag, de geselecteerde vervoerder en de gekozen leveringsmethode. De levertijden zijn indicatief, uitgedrukt in werkdagen, vanaf de verzenddatum van uw bestelling.
Bestellingen worden voorbereid en verzonden na validatie van de betaling, onder voorbehoud van beschikbaarheid van de bestelde artikelen. Bestellingen die vóór 12 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag voorbereid. Bestellingen die worden geplaatst van vrijdagmiddag tot en met zondag worden verwerkt vanaf de daaropvolgende maandag.
In geval van afwezigheid of mislukte levering kan de vervoerder uw pakket achterlaten bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt. U wordt op de hoogte gesteld van het adres van het afhaalpunt via e-mail, sms of een bezorgbericht. U heeft dan de door de vervoerder aangegeven termijn om uw pakket op te halen. Na het verstrijken van deze termijn kan het pakket worden teruggestuurd naar ons magazijn.
| Bedrag winkelmandje | Standaardlevering 3 tot 5 werkdagen | Expreslevering 1 tot 2 werkdagen | Landen |
|---|---|---|---|
      |
|||
|
|||
| 0 - 99 € | 9,90 € | 38,00 € | Frankrijk, Duitsland, Italië, Nederland, België, Luxemburg |
| 100 € - 250 € | 14,90 € | ||
| > 250 € | Gratis | ||
| 0 - 99 € | 12,90 € | 45,00 € | Spanje, Oostenrijk, Portugal |
| 100 € - 250 € | 18,90 € | ||
| > 250 € | Gratis | ||
| 0 - 99 € | 18,90 € | 55,00 € | Ierland, Denemarken, Zweden, Finland, Polen, Tsjechische Republiek |
| 100 € - 250 € | 28,90 € | ||
| > 250 € | Gratis | ||
Welke transporteur levert mij?
TEEbooks biedt leveringsdiensten die aan je verwachtingen voldoen. Wij werken met de beste transportbedrijven. De verzendoptie wordt je aangeboden tijdens het valideren van de levering van je bestelling. Kies de optie die het beste bij jou past! Je ontvangt een tracking nummer per e-mail om je pakket te volgen op de website van de geselecteerde transporteur.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?
- Log in op je klantaccount en selectioneer "Mijn bestellingen" om de status van je bestelling te zien.
- Check de verzendbevestiging die je hebt ontvangen om je pakketnummer te achterhalen en volg de levering op de website.
- Neem contact op met onze klantenservice via e-mail:info@teebooks.com
Retours
Hoe stuur ik mijn bestelling terug?
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant binnen 14 dagen een e-mail sturen naar TEEbooks op het volgende e-mailadres: info@teebooks.com. In geval van herroeping moeten de producten binnen 14 dagen na de leveringsdatum worden teruggestuurd naar het volgende adres: VIERO SRL - TEEBOOKS, Via Loria 21 - 36022 Cassola, Province of Vicenza, Italy.
Hoe moet ik de producten die ik terugstuur goed verpakken?
De producten moeten in hun oorspronkelijke verpakking worden teruggestuurd (met inachtneming van de oorspronkelijke indeling van de wandelementen), en indien mogelijk met extra bescherming om te voorkomen dat zij tijdens het vervoer worden beschadigd. Ze moeten in perfecte staat zijn voor de wederverkoop. Elk product dat onvolledig, gebruikt, beschadigd, gewassen of bevuild, zelfs gedeeltelijk, wordt teruggestuurd, wordt niet terugbetaald of omgeruild.
Wij raden je aan om een retourbewijs te bewaren om de procedures te vergemakkelijken in geval van problemen tijdens het transport.
Wat zijn de termijnen en terugbetalingsmethoden?
TEEbooks zal de klant het volledige reeds betaalde bedrag binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product terugbetalen via dezelfde betaalmethode als tijdens de aankoop.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd product ontvang?
Ondanks onze beste inspanningen om je kwaliteitsproducten te leveren, ontkomen wij niet aan het feit dat er soms een fabrieksfout ontstaat of dat zich een ander uitzonderlijk probleem tijdens de productie of het transport voordoet, het spijt ons. Neem in dit geval contact op met onze klantenservice via info@teebooks.com en wij regelen snel een nieuwe levering.